1.
| Гарантийный
ремонт оборудования осуществляется только при предъявлении Заказчиком оригинала
гарантийного талона компании Поставщика | 2.
| Поставщик
гарантирует нормальную, качественную работу проданного изделия на срок,
указанный в гарантийном талоне. | 3.
| Гарантия
не подразумевает обязательства на первоначальную установку и ввод изделия в
эксплуатацию. | 4.
| Комплектность
оборудования проверяется Покупателем при получении товара. Послепродажные
претензии по укомплектованности не принимаются. | 5.
| Доставка
оборудования в сервисную службу компании Поставщика и обратно, к месту эксплуатации,
осуществляется силами и за счет Заказчика, если иное не оговорено в других
соглашениях/инструкциях по эксплуатации. | 6.
| Товар
может быть заменен Покупателю в течении четырнадцати дней, не считая дня
покупки (в соотв. с Законом о правах потребителя ст.25, п.1), если указанный товар не был в употреблении, сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные и гарантийные
наклейки, а также сохранен первоначальный вид всей сопроводительной
документации, кабелей, сетевых адаптеров и прочих аксессуаров. (см. примечание
№1). | 7.
| Для
предъявления требования о замене неисправного оборудования необходимыми
условиями являются комплектность (наличие полного набора поставки), и наличие
оригинала настоящего гарантийного талона (в соотв. с Законом о правах
потребителя ст.18, п.5). (см. примечание №2) | 8.
| Неисправное
оборудование, находящееся на гарантийном обслуживании может быть
отремонтировано в течение 7 (семи) рабочих дней. В случае отсутствия ЗИП’а
(запасных изделий и приспособлений) на складе, срок ремонта может быть увеличен
до 21 (двадцати одного) рабочего дня по согласованию с Заказчиком или данное
оборудование может быть заменено на аналогичное, исправное. | 9.
| Гарантийные
обязательства не распространяются на
материалы, аксессуары, детали, считающиеся расходуемыми в процессе
эксплуатации, в том числе: кабели, сетевые адаптеры, переходники и пр. | 10.
| В
исполнении гарантийных обязательств Заказчику может быть отказано в следующих
случаях:
| при утере
гарантийного талона Поставщика; | |
при нарушении целостности заводских пломб и гарантийных
наклеек; | |
при
изменении, неразборчивости или отсутствии заводского номера на оборудовании,
соответствующего указанному в гарантийном талоне или других соглашениях; | |
при
выходе оборудования из строя вследствие неквалифицированной установки,
настройки и несоблюдения правил и условий эксплуатации, предъявляемым к
оборудованию данного типа (использование нерегламентированного напряжения
питания, включая броски напряжения и т.п.); | |
при
наличии механических повреждений и дефектов (сколы, вмятины, трещины, царапины
и т.п.), вызванных нарушением правил транспортировки, хранения и эксплуатации; | |
при
обнаружении на оборудовании следов задымления, загрязнения, попадания жидкости; | |
при
обнаружении внутри корпуса посторонних предметов, независимо от их природы,
если возможность подобного не оговорена в технической документации или других
инструкциях по эксплуатации; | |
если отказ оборудования вызван действием факторов непреодолимой силы (последствиями стихийных бедствий, природных факторов, форс-мажорных обстоятельств) или действиями третьих лиц; | |
если
оборудование вскрывалось или проводились ремонтные работы кем-либо, кроме
специалистов сервисной службы компании Поставщика; | | 11.
| Компания
не несет ответственность перед Заказчиком за прямые или косвенные убытки, упущенную
выгоду или другой ущерб, возникший в результате отказа приобретенного у
Поставщика оборудования. |
12.
|
Гарантийные обязательства
Продавец гарантирует, что приобретаемое Вами оборудование не имеет производственных дефектов по части конструкции, сборки и применяемых материалов. Продавец также обязуется производить бесплатный ремонт оборудования, а в случае его невозможности - бесплатную замену на такое же (аналогичное) изделие при предъявлении претензий покупателем в течении срока с момента продажи, указанного в графе "Гарантия", гарантийного талона, выдаваемого при покупке.
Настоящая гарантия не распространяется на ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным оборудованием. Стоимость ответственности продавцов в любом случае не превышает стоимости приобретённого Вами изделия.
Гарантия не распространяется на расходные материалы, продаваемые отдельно, или поставляемые в комплекте с оборудованием, использующем их, детали отделки, элементы питания, провода, шнуры, печатающие головки, диски и прочие детали с ограниченным сроком использования.
Гарантия не распространяется как непосредственно на само программное обеспечение, поставляемое вместе с оборудованием, так и на его совместимость с программным обеспечением, установленном на оборудовании покупателя.
Дефектное оборудование принимается в ремонт и на замену только полностью комплектным в оригинальной упаковке. Если на упаковке проставлен серийный номер изделия то он должен соответствовать серийному номеру предъявляемого изделия.
Доставка неисправного изделия на гарантийное обслуживание осуществляется силами покупателя и за его счёт.
Для выявления заявленных покупателем недостатков продавцом проводится обязательная техническая экспертиза сроком до 7 дней. Недостатки, обнаруженные в товаре, устраняются продавцом в срок до двадцати одного рабочего дня со дня предъявления потребителем требования об их устранении.
Не подлежат гарантийному ремонту:
- Изделия, имеющие механические повреждения, сколы, царапины, вмятины от ударов, трещины, следы пайки, нарушения пломб производителя и/или продавца с надписями "Не срывать", "Гарантия прекращается при нарушении пломбы", "Warranty Void If Seal Is Broken", "Don't Remove" и аналогичных по смыслу, а также
- Изделия, имеющие изменившие цвет, сгоревшие, взорвавшиеся и/или имеющие прочие следы воздействия экстремальных нагрузок микросхемы, чипы, и прочие компоненты.
- Изделия, вышедшие из строя в связи с нарушением условий эксплуатации, транспортировки или хранения, а также несоответствием Государственным Техническим стандартам питающих, телекоммуникационных и кабельных систем.
- Оборудование, вышедшие из строя в связи с небрежной эксплуатацией: попаданием внутрь изделия жидкостей, посторонних предметов, насекомых или животных.
- Неукомплектованные или неполностью укомплектованные изделия.
- Оборудования, в отношении которых действуют гарантийные обязательства производителей, осуществляемые их уполномоченными представителями в пределах населённого пункта, где было продано изделие по настоящему документу. В этом случае гарантийное обслуживание осуществляется названными представителями.
|
Примечание №1:
Условия, описанные в шестом пункте настоящего гарантийного талона действительны
только для физических лиц. Примечание
№2: Условия, описанные в седьмом пункте настоящего гарантийного талона, согласовываются отдельно с каждым Заказчиком.
*
* *
Более подробно с правилами гарантийного обслуживания Вы можете ознакомиться, позвонив нам
|
